よくあるご質問(Q&A)
購入・注文・配送について
送料や配送方法、お届けまでの期間について教えてください。
送料は基本的に+300円が発生します。
該当商品のみ、送料無料の選択肢があります。
【商品によって選択できる送料が異なります】
①送料無料 普通郵便(発送まで2〜4日後)+(発送後4〜5日前後)
※該当商品のみ。
②+300円 クリックポスト(発送1〜3日後+配達1〜3日程度)
③2点以上商品購入の場合は、2点目以降はこちらを選択してください。
→こちらの選択肢は、2点以上ご購入いただいた方のみ選択が可能です。
【注意】
間違って、1点でこちらを選択した場合は、一度キャンセルとさせていただき、再度購入をお願いします。
海外への配送は可能ですか?
対応可能です。
発送先の国や地域によって送料が異なります。
日本郵便の「国際小包」にて発送します。
※変更の可能性あり。
Q. Do you offer international shipping?
Yes, we do.
Shipping costs vary depending on the destination country or region.
We use Japan Post’s "International Parcel" service for delivery.
(*Subject to change.)
Q. 해외 배송이 가능한가요?
네, 가능합니다.
배송비는 국가 및 지역에 따라 다릅니다.
일본우편의 "국제소포" 서비스를 통해 발송됩니다.
(*변경될 수 있습니다.)
Q. 可以寄送到海外嗎?
可以的。
運費會依照寄送國家或地區有所不同。
我們會使用日本郵便的「國際包裹」服務寄送。
(※可能會有所變動)
製品仕様・使い方について
チタンとステンレスの選び方は?
チタンが優れている点は下記になります。
・軽量
・耐久性が高いのに、しなやかに曲がる
・ステンレスより錆びにくい
・見た目の高級感
水を注ぐ性能は同じですので、
・上記で魅力を感じればチタン。
・性能だけで良いのであればステンレス。
という決め方で良いかと思います。
Driclip/ドリクリップについて
◆ドリクリップ の商品ページはこちら↓
https://www.kalugii.com/items/67454186
Q. ドリクリップ を装着できない or 緩くて外れてしまう場合は?
→お使いのギアのフチの幅に合わせて調整していただく必要がございます。
調整方法はこちらの動画をご確認ください。
https://youtu.be/LZkv69wyRoc?feature=shared&t=55
Q. ドリクリップ で上手に注ぐコツは?
→こちらの動画で解説しております
https://youtu.be/LZkv69wyRoc?feature=shared&t=168
Q. 製品に細かなキズがあるのはなぜですか?
→ドリクリップ 、コーヒードリッパー、チタン五徳、ヘンゲンジザイなどは1〜10まで全て手作業で製造しております。そのため、新品の場合であっても、製造の際に固定器具やベンダー(折り曲げる工具)などで挟んだ時に、細かい傷が発生してしまいます。
Q. ドリクリップが想像よりも小さかった。
→購入していただいたお客様からよくいただく声です。製品の寸法は商品ページに記載しておりますが、イメージとしては手の人差し指の第一関節に収まる程度です。
→非常に紛失してしまうお客様が多く、紛失防止のアルミケース付きをお勧めしております。(紛失して2度目の購入という方もいらっしゃいます。)
Q.おすすめの使い方は?
→水筒に装着して使用することが可能なので、熱湯を入れて近所の公園や職場、お花見や紅葉などでも、火を沸かさずにコーヒードリップを気軽に楽しむことができますので、おすすめです。
※装着できない水筒もございます。
↓詳しくは下記の動画をご覧ください。↓
https://youtu.be/TUuAX0NIe6E?feature=shared
KALUGIIの「スタッキング U.L.コーヒードリッパー」(https://www.kalugii.com/items/83192966)と一緒に購入されるお客様が非常に多いです。
スタッキング U.L.コーヒードリッパーについて
◆商品ページはこちら↓
https://www.kalugii.com/items/83192966
Q.どんなギアにスタッキングができるの?
→こちらの動画でスタッキング検証をしていますので、ご覧になってみてください。
https://youtu.be/JbON8O3Kfvg?feature=shared
Q.ペーパーフィルターの対応可能な形は?
→円錐型(1〜2杯用、2〜4杯用)との相性が良いです。
→台形(1〜2杯用、2〜4杯用)のフィルターも使用可能です。
→ウェーブ型は使用できないこともないですが、おすすめは円錐型です。
Q.ドリップバッグのスタンドとしても使える?
→はい。使用可能です。五角形の状態での使用がおすすめです。
KALUGIIの「Driclip/ドリクリップ2nd-Tチタン製アルミケース付き」(https://www.kalugii.com/items/67454186)と一緒に購入されるお客様が非常に多いです。
Q.チタン五徳(4サイズ)について
Q.「チタン五徳」シリーズの違いは?
→こちらの画像をご覧ください。
Q.変幻4在/ヘンゲンジザイについて
◆商品ページはこちら↓
https://www.kalugii.com/items/65351836
Q.ドリッパースタンドとして使う四角パーツが装着してもグラつくのはどうすれば良い?
→固定の仕方にコツがあります。文章では説明が難しいので、こちらの動画をご覧ください。
https://youtu.be/urF_8hTPWhY?feature=shared&t=79
Q.真鍮の手入れ方法は?
→経年変化を楽しむのも良いですが、おすすめなのは研磨剤を用いて、金ピカに光らせることです。
→お勧めの研磨剤は「日本磨料工業 - ピカール」(https://amzn.to/4it7x5B)です。要らない布に適量含ませて擦るだけで簡単に金ピカになります。(ホームセンターにも売っています。)
その他
ブランド名「KALUGII/カルギイ」の由来は?
KALUGII/カルギイの理念をもとに、
「軽い・ギア」
というキーワードを組み合わせて名付けました。
・かるいギア→カルギア→カルギイ
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【理念】
◆軽量ギアでキャンパー・登山家の荷物を軽くし「幸せな時間を増やしたい」
https://www.kalugii.com/about
↑こちらに詳しく説明しています。
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※カルディコーヒー様を意識したわけではなく、軽いギアを作り始めた後に、コーヒーギアを開発していったという経緯です。
Q.他の人がどんな使い方をしているか知りたい。
【お客様の声をインスタにまとめてあります】
KALUGIIのギアを
使ってくださっている
お客様のリアルな声を、
Instagramのハイライト
(プロフィールの丸いアイコン)
にまとめています。
「職場でも大活躍です」
「朝のコーヒーが最高の時間に変わった」
そんな感想がたくさん届いています。
▼ご覧いただくにはこちらから
https://instagram.com/kalugii_official?igshid=YmMyMTA2M2Y=
アカウント名:@kalugii_official
もしくは、「KALUGII」と検索。
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【お客様の声の閲覧方法はこちら】
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① 上のリンクをタップ
(KALUGIIのインスタグラム)
② プロフィール画面の
中央付近に複数個ある
「丸いアイコン(ハイライト)」
をタップ。
→「ドリクリップ 」など商品名ごとに
まとめてあります。
※一部は100件超のため、
複数に分かれています。
購入前の参考や使い方のヒントに、
ぜひご覧ください!
その他のご質問は
「KALUGII LINE公式アカウント」
からお気軽にメッセージをどうぞ。